2009年5月13日水曜日

伝える力 池上 彰 (著)


・愛情がないと強いことやきついことはなかなかいえません。愛情がないのに、強いことやきついことを言うと、相手の心を傷つけるだけでなく、反感や恨みを買ってしまうでしょう。
・謝罪は危機管理になる

感想:私は営業の仕事をしていますが、お客様にモノを販売するとき、部下を育成するとき。いずれも伝える力が必要です。
営業だけでなく、人に自分を売り込むには、「どう伝えたかではなく、どう伝わったか」だと思います。
人に自分というものを理解してもらうことは非常に大変です。
20代で営業でお客様になかなか自分を売り込めない、話が続かないという人は是非こんなことを考えてみてください。
どんな人でも大切な人に対しては、一生懸命自分を伝えるでしょう。要するに、男女問わず、愛情を持って、相手に接していれば伝わる確立も高くなっていくと思います。

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